客服经理/客服主管

岗位职责：
1、售后服务登记，派单处理，跟踪处理，结果回访；
2、库存管理，入出库核对；
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
4、协调技术人员做好各项服务工作。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少1年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。