客服代表

岗位职责：
1、受理客户反馈的事项内容，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、处理支付宝、微信小程序订单问题，与客户建立良好的联系；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，并跟踪进展直至解决；

4、早上9点至晚上12点，上一休一。

5、工作轻松、氛围好
任职资格：
1、电脑会操作，打字熟练 ，年龄20-35岁
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。