内勤经理

岗位职责：
1.客户管理：建立公司客户信息管理档案和台账并进行汇总整理及更新，维护各区域重要客户的客情，确保客户满意度；
2.单证管理：协助财务进行所有进口清关、出口报关等文件校对，负责管理所有货代账单和款项，确保财务顺利申报；
3.订单管理：协调客户订单处理流程，包括订单下单、备货、出货、物流等，确保订单的准时交付；
4.售后服务：负责解决客户投诉、问题和退换货事宜，并与相关部门协调解决技术支持和售后服务需求；
5.回款跟进：核对销售数据、协助开具销售发票并负责跟进所有销售的回款情况，确保资金及时回流；
6.数据分析：整理并分析销售数据，根据销售情况提供报告和建议，为销售团队提供支持；
7.客户拓展：积极发掘新客户资源，进行市场调研和竞争对手分析，与销售团队合作达成新客户开发目标。
8.团队管理：积极挖掘、开发内勤团队的持续成长，提升团队从理论与实操水平、制度与流程规范、素养与士气境界。
要求：
1、男女不限，40周岁以内，本科以上学历，英语CET4或以上，外贸行业8年以上经验；
2、熟悉外贸业务流程及日常管理经验，熟悉制造业内部管理流程，具备客户管理、订单跟进、异常协调、物流运输、账务管理等实操管理经验；
3、具备丰富的市场公关经验和渠道开发经验，熟悉品牌推广，具备一定的市场经营策略；
4、熟悉ERP操作，熟悉财务对账流程，具备良好的职业形象，沟通能力强、抗压能力强。