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更新: 2023-11-03 申请:4人
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售后工程师 学徒

4千~8千/月

椒江-台州湾集聚区 | 学历不限 | 经验不限 | 招12人

人事 | 今日活跃 | 聊天回复率: 70%

岗位要求

机械/机电设备机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验可适应出差
职责描述:
- 与客户建立良好关系,负责客户日常操作类问题的咨询、指导、修复
- 产品升级后对客户的系统操作指导;整理 FAQ 文档
- 学习和理解产品新功能,负责收集客户需求和意见,为产品和服务的改进提供帮助
- Bug 问题提交及修复后的功能测试验证

任职要求:
- 本科及以上学历,计算机相关专业,3 年及以上工作经验
- 具备 SaaS 产品售后服务经验,了解 API/HTTP/HTTPS 等基本通讯网络协议和规范
- 良好的沟通能力,做事积极主动,认真仔细,自驱力强;良好的客户服务意识,自我学习能力强,具备团队合作精神
- 具备独立撰写演示文档、技术及服务方案、项目建议方案能力
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